近日，“鲁花杯”首届中国・莱阳国际螳螂拳大赛在山东莱阳开赛，海内外118支队伍、1800余名武术名家与爱好者齐聚梨乡。7月31日上午螳螂拳名家讲坛、8月1日晚国际螳螂拳观摩交流大会先后在莱阳市工人文化宫举办。这座始建于1997年2月，占地面积6466.6平方米，1998年投用至今的工人文化宫，服务始终暖心、实在。
主动破局，老阵地焕发新活力
“要让职工走进来、留得住，首先得把服务底子打牢。”莱阳市总工会从环境、制度、活动三方面推动文化宫全面升级，全新打造的综合性服务中心将法律服务、岗位供求等功能“打包整合”，实现职工办事“一站式”服务。同时，运营管理方案、服务细则、考核办法相继出台，规范的工作流程为服务“保驾护航”。
今年以来，莱阳市总工会以全省工会系统“双学双提双创”活动为总抓手，持续推动工人文化宫服务提质增效。1至7月份，以打造“莱工乐学”工作品牌为主线，夯实“莱工夜校”工作内容，累计开展各类公益性服务活动133期、670余场次，先后开设合唱团、书法、国画、太极八法五步、八段锦、舞蹈（古代汉舞）、朗诵、围棋、手机摄影等公益课程600场次，服务职工群众近9.7万人次。
公益底色，分层课程暖人心
“没想到在文化宫能免费学按摩、练书法，还能给孩子报乐高课，真是帮我们解决了大问题！”提起文化宫的公益课程，职工王佳佳赞不绝口。
面对场馆设施更新缓慢的客观现状，文化宫不等不靠硬件升级，聚焦职工多元化学习诉求，做强“莱工夜校”核心品牌，创新构建“长期筑基+短期提质”分层课程体系。常态化开设书法、国画、合唱、舞蹈等长线公益课程，固定晚间时段开课，适配上班族“八小时外”学习需求；灵活开设手机摄影、保健推拿等短期特色班，满足碎片化学习需求。20余门课程覆盖职工及子女生活、学习、成长全场景。
针对双职工家庭“求学、带娃两难”痛点，首创“职工学习+子女托管”1+1配套服务模式，职工参与夜校培训期间，子女可在专属自习区域享受志愿者全程看护辅导，一站式解决职工后顾之忧。
创新赋能，“莱工夜校”破解职工难题
“白天上班没时间，晚上能来学太极，我上课的时候，孩子还能在自习室写作业，有老师辅导，太方便了！”职工李先生道出了许多人的心声。
为破解职工“上班没时间、学习有顾虑”的难题，文化宫打出“创新组合拳”。以“工人文化宫+职工服务中心+N”模式，联合市体育运动服务中心、专业培训机构、基层工会等单位，实现资源共享、合作赋能。针对职工白天忙碌的特点，推出“莱工夜校”错峰教学，每周一至周日晚开设太极、八段锦、书法、合唱、国画等课程。
同时，莱阳市文化宫创新推出“借台送课”流动服务模式。莱阳村歌大赛是本地覆盖面最广、群众参与度最高的特色文化品牌，单场活动可聚集上千名职工群众。莱阳市总工会依托“中国梦・劳动美”全市职工“荟・风采”专场展演，将“莱工夜校”公益课堂搬至五龙广场户外现场。5月食品企业职工专场首次落地沉浸式太极实景教学，收获职工广泛好评；7月央国企专场进一步升级服务形式，夜校专业师资登台展演《太极生花・无为太极养生二十四式》，展演结束后手把手拆解动作要领，不少年轻职工现场体验后表示，休闲观演之余就能免费学习传统养生技艺，工会服务触手可及。
相较于传统单向文艺展演，“借台送课”推动工会服务从“送文化”向“种文化”转型，职工无需专程到场、无需提前预约，从“旁观者”转变为“参与者”，大幅降低参与门槛。全年依托村歌大赛打造6场职工特色文艺专场，让工会温情走出场馆、浸润基层。
内外协同，数字赋能拓服务
深化“工人文化宫+职工服务中心+N”共建共享机制，联动市体育运动服务中心、专业培训机构、基层工会等多方主体，整合优质资源形成服务合力。线下常态化举办健步走、羽毛球、螳螂拳交流赛事等群众性体育活动，组织职工参与全市劳模工匠宣讲、劳模创新理论学习、职工书屋建设等主题活动。
充分盘活场馆空间，面向全市基层工会、机关单位免费开放多功能厅、培训教室，承接全市两会、工会业务考试、基层工会工作会议等各类活动，最大化发挥老旧阵地公共服务效能。
紧跟数字工会建设步伐，打造“线下实体阵地+户外流动课堂+线上云端平台”三位一体服务网络，打破时间空间约束。系统录制太极、书画、舞蹈等公益教学视频搭建线上资源库，线上学习惠及职工超4.3万人次；开展工会主席直播带货、线上带岗专场5场，线上服务覆盖4.4万人次。依托“齐鲁工惠”APP开通课程报名、场馆预约、活动预告线上通道，职工一键即可完成报名。同时推行“职工点单、工会接单”订单式服务，通过线上问卷收集诉求，动态调整课程设置，形成“培训—实践—展演—提升”完整改良闭环。
近三十年风雨更迭，莱阳市文化宫建筑风貌未曾大变，但服务职工的创新探索从未止步。本次国际螳螂拳大赛配套活动的开展，既是对阵地综合保障能力的一次检验，更是其普惠服务底色的集中彰显：没有现代化一流配套设施，却有层出不穷的创新服务模式；没有崭新宽敞的场馆环境，却饱含工会组织心系劳动者的真挚温情。下一步，莱阳市工人文化宫将持续对标省总工会“双学双提双创”工作要求，深耕“莱工乐学”“莱工夜校”特色服务品牌，做实“工助梨乡・启航未来”“荟・风采”服务篇章，以持续迭代的创新举措、有温度有质感的普惠服务，让这座扎根梨乡的老牌阵地持续焕发新时代工会工作的蓬勃生机。（刘桂霞）
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